Systemumstellung

Wir sind bald wieder für Sie da!

Bitte beachten Sie, dass aufgrund einer Systemumstellung vom 16.10. bis voraussichtlich 18.10. einige ELEMENTS Online-Services vorübergehend nicht erreichbar sein werden.

Damit wir Ihnen stets einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen können, geben unsere Mitarbeiter an jedem Öffnungstag ihr Bestes. Grundlage vieler Prozesse ist zudem ein System, das viele Annehmlichkeiten im Studio steuert – hier sind jedoch gelegentliche Anpassungen notwendig, um die Technik auf dem neuesten Stand zu halten.

Daher möchten wir Sie informieren, dass wir in der Nacht vom 16. zum 17. Oktober eine Systemumstellung starten werden. Bitte beachten Sie, dass es dabei zu Einschränkungen in folgenden Bereichen kommen kann:

Im Studio

Geänderte Öffnungszeiten Samstag & Sonntag (16. & 17.10.)

Für die Umstellung werden wir ausnahmsweise die Studios am Samstag, den 16.10. bereits um 21:00 Uhr schließen und am Sonntag, den 17.10. erst um 12:00 Uhr öffnen.

Leider ist nicht komplett auszuschließen, dass es im Umstellungsprozess zu Störungen kommen kann.

Störungen im Studio

Selbstverständlich tun wir unser Möglichstes, um die Einschränkungen gering zu halten, bedanken uns aber auch schon vorab für Ihr Verständnis, sollte es dennoch zu Abweichungen vom gewohnten Ablauf kommen.

Diese Bereiche können bei Ihrem Besuch betroffen sein:

  • Check-in
  • Spinde
  • Bargeldloses Bezahlen mit Ihrem Mitgliedsarmband

Impfnachweis

Aufgrund der Systemumstellung bitten wir Sie, Ihren Impfnachweis nochmals am Empfang vorzulegen. Anschließend können Sie sich über unseren Self Check-in wieder selbstständig im Studio einchecken.

Bei den Online-Services

Kursanmeldung

Auch die Kursanmeldung ist kurzzeitig nicht wie gewohnt verfügbar:

  • Es finden über den gesamten Zeitraum der Systemumstellung Kurse statt.
  • Sie können sich für alle Kurse anmelden, die bis einschließlich Samstag (16.10.) stattfinden.
  • Für Kurse am Sonntag (17.10.) können Sie sich bis Samstag (16.10.) um 21 Uhr anmelden. Unangemeldete Teilnahme ist am Sonntag aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich.
  • Für die Kurse am Montag (18.10.) ist keine Anmeldung möglich. Sie können spontan an diesen teilnehmen, solange die aktuell zulässige Teilnehmerzahl noch nicht erreicht ist. Wir bitten Sie zu respektieren, wenn unserer Kurstrainer Sie darauf hinweisen, dass der Kurs bereits voll ist.
  • Am Dienstag, den 19. Oktober wird aller Voraussicht nach die Kursanmeldung wieder möglich sein – für alle Kurse, die in den kommenden 24h stattfinden werden.

Neuerungen und kurzzeitige Einschränkungen bei unseren Online-Services

Vom Abend des 16.10. bis zum vollständigen Umzug auf die neue Software (voraussichtlich 19.10.) wird der MyELEMENTS Bereich inkl. Kursanmeldung nicht verfügbar sein. Nach der Umstellung wird der Login über unseren Partner EGYM stattfinden. Haben Sie bisher noch keinen EGYM Account, so ist eine Neuregistrierung notwendig. Führen Sie dann einfach die nachfolgenden Schritte durch.

So funktioniert der neue Login-Prozess mit Ihrer EGYM ID

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Neuer Login für MyELEMENTS über EGYM

Ab voraussichtlich 19.10. loggen Sie sich für den MyELEMENTS Bereich über unseren Partner EGYM ein. Für diesen Login benötigen Sie eine gültige EGYM ID bestehend aus E-Mail-Adresse und Passwort.

Ihre bisherigen Login-Daten können Sie für den neuen Login-Prozess leider nicht mehr verwenden.

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EGYM ID (EGYM Konto) anlegen

Haben Sie sich in der Vergangenheit bereits einen Account bei EGYM angelegt – z. B. weil Sie schon die EGYM Fitness App genutzt haben – können Sie diesen nutzen. Nutzen Sie bisher noch keinen Online-Service von EGYM, ist eine initiale Registrierung notwendig. Diese können Sie auch schon vor Systemumstellung durchführen.

Voraussetzung dabei ist, dass Sie die E-Mail-Adresse verwenden, die Sie auch bei Abschluss Ihrer Mitgliedschaft bei ELEMENTS angegeben haben und für den bisherigen MyELEMENTS Login nutzen.

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Registrierung abschließen & mit MyELEMENTS durchstarten

Nach erfolgreicher Registrierung können Sie voraussichtlich ab dem 19.10. MyELEMENTS wieder wie gewohnt nutzen und beispielsweise Kurse buchen.

In unseren FAQ haben wir einige mögliche Szenarien für Sie zusammengefasst, die Ihnen bei der Fehlersuche helfen werden. Sollten Sie auch hier keine Lösung finden, senden Sie uns gerne über das Formular auf derselben Seite eine Information zu.

Sie haben Fragen?

Für individuelle Fragen und Anliegen rund um die Systemumstellung steht Ihnen unsere Kundenservice zur Verfügung. Schreiben Sie uns einfach über das Kontaktformular eine Nachricht oder rufen Sie uns an.

Selbstverständlich ist auch unser Team im Studio immer gerne für Sie da.

Sie haben technische Fragen zum Login und zur Kursanmeldung?

Wir haben für Sie die häufigsten Fragen zusammengestellt. Nutzen Sie gerne auch unser Kontaktformular, wenn Sie Hilfe benötigen.


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Das steckt alles drin
  • Einführungstraining
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  • Körperanalysen
  • Fitnesstests
  • Feedbackgespräche
  • Trainingsplananpassungen
  • Nutzung aller Kursangebote
  • Vollelektronisch gesteuerter Kraftzirkel
  • Kostenlose Trinkstationen
  • Wellnessbereich (inkl. Hamam in Stuttgart)
  • Kinderbetreuung
  • WLAN
Wählen Sie eine GrundlaufzeitMehr InfosSie können folgende zusätzliche Leistungsangebote bei Ihrem Vertragsabschluss vor Ort hinzubuchen:
  • Handtuch-Service
  • Privater Spind
  • Handtuch- & Spindservice


Mehr InfosDas YOUabo kann ab dem 14. Geburtstag in Anspruch genommen werden und hat eine Vertragslänge von 12 Monaten. Mit dem 18. Geburtstag endet dieses automatisch. Der Jugendtarif beinhaltet die Nutzung der ELEMENTS Fitnessangebote im Trainingsbereich. Die Nutzung aller Wellnessangebote bzw. -bereiche (Sauna, Pool, Aquakurse, Ruhebereich sowie Hamam) ist vom Jugendabo ausdrücklich ausgeschlossen.
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